Au sein de l’équipe Direction des Relations Clientèle (Account Management), en contact permanent avec la Vente et la Recherche, vous aurez pour missions principales : - l’analyse des reportings, - la responsabilité de projets et d’études ad-hoc pour le compte du Département - les
Au sein de l’équipe Direction des Relations Clientèle, en contact permanent avec la Vente et la Recherche d'Exane BNP Paribas, vous aurez pour missions principales : 1. Analyse de reportings : - Analyse des indicateurs d’activité (ex : trends commerciaux par zone géographique) et suivi de l’allocation des ressources - Rédaction de synthèses 2. Responsabilité de projets ad-hoc (par ex : veille stratégique sur la clientèle…) 3. Campagnes de sondages : Exane BNP Paribas participe à deux grands sondages annuels dans lesquels les clients Institutionnels notent l’ensemble des brokers, notamment les équipes de Vente et de Recherche, suivant de nombreux critères. En amont de la campagne : - Analyse des résultats de la campagne précédente et définition de la stratégie de communication à destination de nos clients - Préparation de l’outil web CRM (base de données cliens) - Rédaction et envoi d’un emailing pour obtenir le soutien de plus de 8,000 clients - Communication interne : présentations Powerpoint, animation de small group meetings... Pendant la campagne : - Actions marketing : insertions publicitaires (bannières, animation site web Exane…) à destination des clients - Suivi régulier de l’évolution des votes en relation avec l’institut de sondage - Suivi de la mobilisation interne (relances clients, indications de votes etc..) Post campagne : - Compilation des résultats des sondages puis communication interne et externe des résultats
Méthodique et rigoureux, vous êtes de formation Bac + 5 en finance. Votre sens de l’organisation, ainsi que votre esprit d’équipe et votre sens relationnel seront des atouts indispensable dans ce poste. Vous avez également une très bonne pratique d’Excel et de Powerpoint. Vous avez un Anglais bilingue. De nombreux déplacements à Londres sont à prévoir.
